嘀嗒发布乘客与顺风车车主高速纠纷情况说明：车主账号已封禁，乘客已报警

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IT之家 1 月 5 日消息，今日，针对近期网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷一事，嘀嗒出行发布官方情况说明。嘀嗒出行称，平台确认乘客安全后第一时间跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。IT之家附回应原文如下：关于抖音用户 Y 女士投诉事件的情况说明2024 年 12 月 30 日，平台客服接到乘客 Y 女士投诉反馈其与顺风车车主在高速发生纠纷，平台确认乘客安全后第一时间跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。根据双方来访记录及行程录音记录，现将平台已知情况梳理如下，可以作为了解该纠纷情况的一定参考：2024 年 12 月 30 日10:11-乘客下单 10:30 由天津蓟县大学城至天津滨海国际机场的顺风车行程，并告知车主自己要赶 12:55 的飞机，车主提示乘客最晚 12 点就需要赶到机场，乘客认可。双方约定走高速费用彼此分摊，乘客承担其中 30 元，乘客认可。10:12-10:14-车主和乘客多次通话沟通行程高速费问题，基于录音，车主向乘客表示车上有亲友，乘客于是不再同意支付 30 元高速费，最终双方约定乘客支付 15 元高速费。10:35-10:37-车主到达乘客起点附近，2 次致电乘客，电话无人接听。10:40-车主再次联系乘客，但乘客表示还有事情没有忙完，让车主等待一下；车主提示乘客其要搭乘的飞机起飞时间临近，需要尽快出发，乘客知晓。10:40-10:48-期间，车主多次联系乘客催促，并表