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Costa Coffee如何使用Comarch的产品提高客户忠诚度及其它方面

2020-08-25 09:00:00来源: 美通社

波兰克拉科夫2020年8月25日 /美通社/ -- Costa Coffee于1971年在伦敦成立,是全球第二大咖啡连锁店,也是英国最大的咖啡连锁店。凭借近50年的咖啡经验,Costa在32个国家拥有3800多家门店,员工近20000名。Costa在全球范围内不断发展,作为一家综合性咖啡公司,Costa可让客户无论何时何地,都可以通过Costa Express咖啡贩卖机在店内、在家中或在旅途中享用Costa咖啡。 过去三年来,Comarch一直是Costa的技术合作伙伴,为其提供极为优质的客户参与工具,特别是Comarch忠诚度管理(CLM)系统,该系统使用户能够以最少的精力建立和管理从简单到复杂的忠诚度计划;以及Comarch活动管理(CCM)平台,该平台可帮助客户定义和执行多渠道营销活动。 凭借其广泛的功能(包括细分、每日促销、调查和抽奖),Comarch的忠诚度管理系统帮助Costa重新设计了营销策略,并最终更有效

标签: AR 客户
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