服务零售线上化率仅9%，2030年预计在美团诞生300个千店品牌

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面对线上化率仅9%的服务零售行业，美团有着更大的野心。6月26日，2025服务零售产业大会在上海举办。美团核心本地商业CEO王莆中表示，2024年服务零售行业规模达7万亿，中国已经成为世界上服务消费最丰富便利的国家，但行业线上化率仅9%，有巨大增长空间。洗浴中心打电竞、自助台球“一键开台”、兴趣班“安心学”、汉服旅拍热、景区剧本杀……在餐饮、酒店旅行、医疗健康产业之外，仍有大量尚未被标准化的个性化服务消费需求，有待线上化。数据显示，2024年以来，美团持续开拓服务零售行业超200个，合作630万商家，订单量年同比增长77%。王莆中表示，未来5年，服务零售会加速线上化，这不仅是渠道拓展，更是对客户体验和经营效率的双重提升。美团要做好商家线上化小帮手，用AI加速线上场景全面升级。据预测，2030年服务零售线上化率将增至25%，诞生300个千店品牌。为支持优质商家发展，美团宣布启动服务零售商家助力金，首批预计覆盖超9万家中小商家。此外，必玩榜也将全新升级，更多聚焦本地休闲玩乐，提升优质玩乐商家的曝光量。美团推出首批服务零售AI数字员工早在去年4月，美团便进行了新一轮组织调整：外卖事业部下成立城市经营业务部、连锁业务部、供给探索部。与此同时，美团将此前整合的美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并成为“核心本地商业”板块，王莆中出任核心本地商业CEO。今年3月