人力资源管理的8大错位

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文 | 沈素明你问十家企业“人力资源归谁管”，大概率会听到一样的答案：HR部门。但你如果再追问一句，“谁才是人力资源”，空气就会突然安静。人力资源从来不是一个部门的责任，而是一种全组织性的流动状态。人，是企业中最复杂的变量，也是唯一能自主创造价值的资产。而“人力资源管理”的本质，从不是管人，而是理解“人的价值是如何流动和不断涌现的”。问题就在这里。今天的大多数企业，在人力资源上出现的最大问题，不是管理手段落后，不是数字化不足，而是认知的错位：错把HR当人力资源，错把流程当关怀，错把打卡当管理，错把制度当未来。我们必须从源头上厘清“人力资源”的本体范畴：——投资者不是人力资源，他们掌握资本，不参与组织日常生命；——客户不是人力资源，他们是价值交换的另一端；——而企业中的经营者、高管、中层、一线员工、后勤支持、兼职人员，只要参与到组织价值的创造过程中，都是“人力资源”这个系统的一部分。如果不先搞清楚“谁是人”，就无法谈“管人”；如果我们不了解“人的路径”，就没资格设计制度；如果我们以为“人力资源”只是打工人，就等于放弃了组织最核心的生长力量。人力资源不是名册