叶国富“刀刃”向内

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文 | 光子星球今年初，已在名创优品工作三年多的陈辰（化名），终于下定决心离职，选择自主创业。直接诱因是“太累”，尤其是去年下半年升任店长之后，工作强度成倍提升，“什么都要做，工作时间很长，休假时也要随叫随到，每天除了工作几乎没有一点精力做其他事”。而更深层次原因是对公司管理制度的不满，陈辰认为，如同名创优品这样的大企业，理应建立更为完善的工作规范体系，保障员工的可持续性发展，而不是如同工厂流水线一般的压榨。另一名在去年底离职的名创优品店长刘然（化名）则对内部晋升体系和评估标准颇有微词。因为此前有相关工作经验，刘然入职就是储备干部，不到半个月就开始带店，但到了中级店后长就开始被“卡晋升”，且并没有给出清晰的标准和原因，原本说好的三个月一晋升一拖再拖。半年多以后他跳槽去了另一家零售店，“工资翻了一倍还多”。作为名创优品基本业务单元的核心，店长虽然只是最基层的领导，却是毋容置疑的上下“连接器”，在某种层面上代表着公司战略执行与效率的关键，这个群体的高流失率，对于当下门店数量正快速扩张的名创优品来说无疑是一大拖累。一位名创优品店员章雪萍（化名）向光子星球表示，四五线小城市的门店换店长尤其频繁，“有些门店离谱到一年换了5个店长”。尽管上述个例现象并不能全然代表名创优品的管理基本功，但依然反映出名创优品在高速增长的同时，组织效率